فيما يلي مجموعة من أهم البنود التي بتّبعها فريقنا في منصة حَلِق في عملية بيع الخدمات التي نقدّمها، والتي تعتني بجوانب حالات التسليم والإلغاء وخلافه. نرجو الاطلاع عليها بعناية قبل شراء الخدمات، وهي
كالآتي:
في حالة شراء إحدى خدمات منصة حَلِق، أو مجموعة منها، نقوم بالتواصل معكَ لمعرفة تفاصيل مشروعكَ المعني بالتنفيذ وللاطلاع على النموذج الذي تطمح لتنفيذه.
يعتمد فريق منصة حَلِق على العمل من خلال الخدمة الرقمية. وعليه، فإن شراءك الخدمة وتغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) يعني أنّك لا تستطيع إلغاء طلب الخدمة.
يتابع فريق منصة حَلِق عملية تنفيذ المشروع مع العميل قبل التسليم أثناء التنفيذ، لذلك نحن نعتمد خلال هذه الفترة على مدى تجاوب العميل معنا، وقد يؤدي تأخر تجاوب العميل مع تواصل الفريق إلى تأخير التسليم
التواصل بين فريق منصة حَلِق والعملاء أثناء مرحلة تنفيذ المشروع يكون عبر تطبيق (الواتس آب).
تسليم ملفّات المشروع النهائية يكون عبر وسيلتين: البريد الإلكتروني، أو منصة (قوقل درايف –Google Drive).
يعتني فريق منصة حَلِق بأبرز جوانب الترويج الإلكتروني الاحترافي لمشروعكم، وعليه فإن الأولوية دائمًا لدينا تكون لرضا العميل عن الخدمات التي نقدّمها، لذلك فإن فريق منصة حَلِق لا يتمّم تسليم المشروعات إلّا بعد التأكّد من رضا العميل عن الصورة النهائية للخدمات المنفّذة وجميع تفاصيل المشروع.